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当店をご利用いただきましてありがとうございます。ご購入方法から決済方法、返品方法などを記載させていただいておりますので、ご一読いただければ幸いです。

到着日、およびご指定日について

商品の発送は、基本的に平日、午前中までにご注文受付ができましたら、 当日発送させていただきます。
当店は、高知県にございますので、発送2〜3日後にはお手元に届く予定です。
日にち指定のある場合は、4〜7日程度余裕を持ってご注文いただければ幸いです。
また、万一在庫切れの場合は、発送まで数日程度お待ちいただく場合もございますので、予めご了承のほどよろしくお願いいたします 。

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特定商取引法に基づく表記


事業者名 株式会社アミノエース
代表者 代表取締役社長 吉野 和守
所在地 〒781-5103 高知県高知市大津乙1902-3
電話番号 FAX 電話 088-866-3010  FAX 088-854-3020
メールアドレス shop@aminoace.com
商品代金 以外の 必要料金 @送料は、1梱包につき下記の通りです。
商品は、「通常便商品」「クール便」「冷凍便商品」がございます。
「通常便商品」と「クール便」「冷凍便商品」は、別配送となりますので、お送り先が同じ場合でも 別梱包となりますので、予めご了承ください。
1回のお買い上げ金額合計が7,000円以上(税込)で送料を無料とさせていただきます。(北海道、沖縄を除く)
※常温の商品と冷蔵・冷凍の商品及び産地直送商品をご注文いただいた場合、それぞれに送料がかかりますのでご了承ください。常温の商品、冷蔵・冷凍の商品、産地直送商品のお買い上げ金額がそれぞれ7,000円以上の場合、それぞれの送料が無料となります。
送料
A代金引換手数料(代金引換の場合)
  1万円未満・・・ 315円
  1万円以上〜3万円未満・・・420円
  3万円以上〜10万円未満・・・630円
  10万円以上〜30万円まで・・・1050円
B振込手数料(銀行振込の場合)
  恐れ入りますが、銀行への振込み手数料はご負担下さい。
発送方法 宅配会社は、主にヤマト運輸を利用しております
お届けについて 全国へお届けします。
(離島・一部地域へのお届けができない場合もございます。海外への発送は行っておりません。)
宅配会社は、主にヤマト運輸を利用しております
※注文メール到着後、すぐに発送準備を行いますが、入荷・その他の状況により、お届け日が指定できない場合や遅れる場合がございます。
その場合は、あらかじめご確認メールにて発送時期をご連絡致します。
尚、銀行振込の場合は、入金確認後の発送となりますのでご了承下さい。
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの時期は、多少日数がかかる場合がございます。
御支払方法 ●代金引換(商品お届け時に支払い)
商品到着時に現金にて代金をお支払い頂きます。 なお「注文者」と「送付先」の方が異なる場合はご利用できません。 ご贈答の場合は銀行振込みをご指定下さい。
返品・交換・キャンセル ■お客様のご都合による返品・交換について
常温商品のお客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡いただければお受けいたします。
まずは一度ご連絡下さい。 ただし、以下の場合はお受けできませんのでご了承ください。
・お届け後8日以上経過した商品
・パッケージを開封したもの(不良品は除きます)
・使用された商品
また、お客様のご都合による返品・交換の際にかかる送料・返金口座への振り込み手数料などの手数料は、お客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。
冷蔵・冷凍商品のお客様の都合による返品・交換はご遠慮願います。
■商品誤り、商品不良などよる返品、交換について
次のいずれかの場合は、弊社の送料負担にて対応いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。 すぐに代品を発送させて頂きます。
・ご注文の商品と違っていた場合
・不良品(破損・汚損など)の場合
・数量が不足していた場合
ただし、この場合もお届け後8日以上経過した商品は返品・交換の対象となりませんのでご注意ください。
(荷物は受け取っていたが、箱を開けておらず8日以上たってしまっていた、という場合も対象にはなりませんのでご注意ください。)

■商品のキャンセルについて
常温商品発送後のキャンセルは、お客様ご都合による返品扱いとさせていただきます。
冷蔵・冷凍商品についての商品発送後のキャンセルは、ご遠慮願います。
プライバシー保護について お客様から頂いた大切な個人情報(御住所・電話番号・メールアドレス等)を発送等の業務以外に流用致しません。又、ご希望されないお客様のメールアドレスにDMを送る様な迷惑行為、大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。当店の信頼と実績をかけて断言致します。

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お買い物方法


@商品選択
   ↓
お好きな商品を、商品ページにてお選び下さい。
A買い物かごへ
   ↓
数量を選び、 を押すと、 商品名、数量、価格などがプログラムに記録されます。 一定時間データは保持されますので、他のページを見ていてもいつでも を押すと参照できます。 商品の追加や取り消しも自由にできます。
B注文票へ
   ↓
を押すと、注文フォームが表示されます。お名前、住所、電話番号、メールアドレス、支払い方法、配送先などを入力してください。
※会員の方はメールアドレス・パスワード入力だけでOKです。
Cご注文確認
   ↓
ご入力後 を押すと、お買い上げ明細と消費税、送料などが自動計算され、合計金額とともに表示されます。
Dご注文送信
   ↓
間違いが無いかをもう一度確認して、を押してください。「送信されました」というメッセージ画面が表示され、手続きは終了です。
お客様が注文完了いたしますとホームページから
自動的に「ご注文確認メール」
が発送されます。
このメールはあくまで確認のためですので、返事の必要はございません。
もしこのメールが届かない場合はプログラムエラーまたはメールアドレスの誤入力の可能性がありますので、下記アドレスへお問合せ下さい。
 E-Mail shop@aminoace.com
E確認メール到着 ご注文いただきますと、 通常24時間以内に弊社より再度確認メールを発送 します。
(メール返信休業日は、翌営業日となります)
この際、お買上明細や金額、決済方法の確認、お届けの予定日などをお知らせします。
※ご入力頂いたメールアドレスに誤りがありますと、「受注確認メール」 が正しく送信されません。 3日経っても「受注確認メール」が届かない場合は、お手数ですが弊社へ電話(088-866-3010)、またはメール (shop@aminoace.com)にてご連絡をお願いします。
フリーメールアドレス
について
※受信/受信拒否の設定をご確認ください
上記にご入力いただいたメールアドレスにつきまして、受信/受信拒否の設定をされている場合、 送信元が「shop@aminoace.com」のメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。
※Yahoo!メール、Hotmail(MSN)などフリーメールをご利用の場合、
弊社からの返信を受信できない場合がございます 『Yahoo!メール』等のフリーメール(※)をご利用の場合、弊社からのご返信が受信できない場合が ございます。
(※) 無料で提供されるEmailサービス。 ヤフーメール(yahoo!)、Hotmail(MSN)、
   Gmail(google)等がございます。
原因として各フリーメールサービスの迷惑メール対策で誤って処理されている可能性がございます。
誠にお手数をお掛け致しますが、下記に代表的なフリーメールの受信許可等の設定方法をご案内させていただきますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

■ヤフーメールをご利用の場合
(1)Yahoo!メールにログイン後、画面左上の[ メールオプション ]をクリック
(2)[ フィルターと受信通知設定 ]をクリックし、次に [ 追加 ]をクリック
(3)次のように設定「 Fromが [aminoace.com ] [ を含む ] 」 「 移動先フォルダ:[ 受信箱 ] 」
(4)[ 保存 ]をクリック

■Hotmailをご利用の場合
(1)Hotmail にサインイン後、[ オプション ]をクリック
(2)迷惑メール処理の[ セーフリスト ] をクリック
(3)[shop@aminoace.com ]を追加
(4)[ OK ]をクリック

その他のフリーメールサービスにつきましても同様の設定が用意されている場合がございますので、誠に恐れ入りますがご確認いただきますようお願い申し上げます 。

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